CONDITIONS GENERALES CABANES
1. REGLEMENTS
Montant du séjour à verser en intégralité à la réservation. Pas de frais de dossier. Dès réception du règlement, vous recevrez dans les jours suivants, une confirmation de votre réservation par mail à remettre lors de votre arrivée sur lequel figureront les informations pratiques de votre séjour. Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 10 jours.
2. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS
• Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de La Vallée de Pratmeur (comptes français uniquement).
• Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa, American Express.
• Chèques vacances (ANCV)
Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement.
3. CAPACITE
Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
4. MODIFICATION OU ANNULATION DE VOTRE SEJOUR AVANT VOTRE ARRIVEE
Toute modification demandée en terme de dates, de lieu, de durée, du nombre de personnes ou de composition familiale doit être validée par nos services dans un délai minimum de 30 jours précédent votre date d’arrivée. Elle pourra faire, le cas échéant, l’objet d’une facturation complémentaire.
Pour tout séjour annulé plus de 30 jours avant la date d’arrivée, nous retiendrons l’équivalent de 30% du séjour. Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60% du montant.
Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à la Vallée de Pratmeur.
En cas d’empêchement de dernière minute, il est impératif de prévenir nos services
(N° d’urgence : 0297517202).
5. ANNULATION DE SÉJOUR PAR LA VALLEE DE PRATMEUR
En cas d’alerte météo « orange », avec des événements extérieurs annoncés (intempéries, tempête, orages) indépendants de notre volonté, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. En cas d’impossibilité de report, l’intégralité des sommes versées vous serait remboursée ; aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
6. TARIFS
Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon d’échange ou autre courrier de confirmation fait foi.
7. ENFANTS
L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.
Nous recevons les enfants dans nos cabanes à partir de 6 ans et exceptionnellement 5 ans avec décharge de responsabilité signée par les parents.
8. BONS CADEAUX (EMIS PAR VALLEE DE PRATMEUR)
Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier du plus large choix de dates, en précisant bien la formule du bon cadeau et les prestations incluses : les réservations peuvent s’effectuer quel que soit le jour de la semaine, y compris le week-end, selon les disponibilités.
Le bon cadeau est valable exclusivement à la Vallée de Pratmeur. Celui-ci est valable un an à partir de la date d’achat. Les frais de traitements sont offerts.
En cas de non utilisation à échéance de sa date de validité, de perte ou destruction du bon cadeau, ni son acheteur, ni son bénéficiaire ne pourront prétendre à son remboursement ou à un échange.
Le prix est exigible à la commande.
9. ANIMAUX
Nos amis les animaux domestiques de -10 kg peuvent être admis dans certaines cabanes (se renseigner à la réservation).
10. OBJETS DE VALEUR
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements.
11. RÉCLAMATIONS
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 15 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
La Vallée de Pratmeur - Le Roduic - 56 310 QUISTINIC
12. LITIGE
En cas de litige, seule la compétence du Tribunal de Lorient est reconnue.
INFORMATIONS PRATIQUES POUR VOTRE SEJOUR
Pour préparer votre séjour : il est indispensable de vous munir d'un téléphone portable chargé.
48h avant votre venue, nous vous prions de bien vouloir convenir d’une heure d’arrivée parmi les 3 créneaux horaires proposés (par mail ou par téléphone). En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de prévenir nos services. Une participation aux frais d’un montant de 10 € par cabane vous sera alors facturée en sus.
Heures d'arrivée à l'Accueil : 16h, 17h, 18h.
Dépôt de garantie :
A votre arrivée, nous vous demanderons le versement d’un dépôt de garantie de 30 € par cabane pour couvrir le cas échéant le coût du matériel endommagé ou manquant et une remise en état des lieux. Payable par chèque ou C.B., il vous sera restitué lors de votre départ.
Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous auront été expliquées à l'accueil.
Un livre d’or, intitulé 'A chacun son histoire', est à votre disposition dans chaque cabane, afin de recueillir vos impressions.
Le jour de votre départ, les cabanes doivent être libérées avant 11h. Il vous est demandé de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel à l'Accueil.
Objets trouvés
A la fin de votre séjour, vous êtes invités à vérifier que vous n’avez laissé aucun effet personnel dans la roulotte ou dans les parties communes. Tout objet personnel, à l’exclusion des denrées périssables, devra être réclamé dans le mois suivant votre départ. Les objets trouvés sont expédiés après réception du montant des frais de poste relatifs à leur envoi.