Est-ce que vous avez un
bon cadeau ?

Conditions générales de vente

1. RÉGLEMENTS

 

a) Cabanes, Bulle en l'air, Tente bulle perchée :
Montant du séjour à verser en intégralité à la réservation. Pas de frais de dossier.


b) Roulottes, Yourte, Pod, Chambres d'hôtes et gîtes :
Toute réservations confirmée doit être accompagnée du paiement d'un acompte qui s'élève à 30% du montant du séjour. Le solde du séjour doit impérativement être réglé, au plus tard, 30 jours avant le début de la location.
Dès réception du règlement, vous recevrez une confirmation de votre réservation par mail à remettre lors de votre arrivée sur lequel figureront les informations pratiques de votre séjour. Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 8 jours.

 

 

2. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS

  • Chèque bancaire ou postal, à l’ordre de La Vallée de Pratmeur (comptes français uniquement).
  • Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa, American Express.
  • Chèques vacances (ANCV)

Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement.

 

3. CAPACITÉ

 

Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

 

4. MODIFICATION OU ANNULATION DE VOTRE SÉJOUR AVANT VOTRE ARRIVÉE

 

a - Modification ou annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée :
Pour tout séjour annulé de plus de 30 jours avant la date d’arrivée, nous retiendrons l’équivalent de 30% du séjour. Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60% du montant. Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à La Vallée de Pratmeur.

 

b - Modification ou annulation de séjour par La Vallée de Pratmeur AVANT votre arrivée :
En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se
réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

 

c- Modification ou annulation de séjour par le client AVANT votre arrivée :

En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de votre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, si vous êtes dans l’impossibilité de vous déplacer et seulement dans ce contexte météorologique particulier, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

 

d - Modification ou annulation de séjour par La Vallée de Pratmeur SUR SITE :
En cas d’alerte météo Orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre nuit en cabane, pour des raisons de sécurité.

Nous vous proposerons un report e séjour dans les 12 mois.

Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.

 

 

6. TARIFS

 

Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures sont susceptibles d’être modifiés en fonction des conditions économiques ou de dispositions réglementaires, ils s’entendent toutes taxes comprises. Seul le prix figurant sur votre bon d’échange ou autre courrier de confirmation fait foi.

 


7. ENFANTS

 

L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.
Nous recevons les enfants dans nos cabanes à partir de 6 ans et exceptionnellement 5 ans avec décharge de responsabilité signée par les parents (pour les cabanes Stanken, Quistinid, Ti-Milin et Minochen). Les cabanes Heol, Stivell et Canopée Lodge sont accessibles aux enfants à partir de 2 ans.

 

 

8. BONS CADEAUX (EMIS PAR VALLEE DE PRATMEUR)

 

Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier du plus large choix de dates, en précisant bien la formule du bon cadeau et les prestations incluses : les réservations peuvent s’effectuer quel que soit le jour de la semaine, y compris le week-end, selon les disponibilités.

Le bon cadeau  est valable exclusivement à la Vallée de Pratmeur. Celui-ci est valable un an à partir de la date d’achat. Les frais de traitements sont offerts. 

En cas de non utilisation à échéance de sa date de validité, de perte ou destruction du bon  cadeau, ni son acheteur, ni son bénéficiaire ne pourront prétendre à son remboursement ou à un échange. Le prix est exigible à la commande.

Voir Conditions de vente des bons cadeaux

 

 

9. ANIMAUX

 

Nos amis les animaux domestiques de -10 kg peuvent être admis dans certaines cabanes (se renseigner à la réservation).

 

 

10. OBJETS DE VALEUR

 

Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements.

 

 

11. RÉCLAMATIONS

 

Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 15 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
La Vallée de Pratmeur - Le Roduic - 56 310 QUISTINIC